Ochrana osobních údajů

K čemu tvé údaje používáme

Údaje z formuláře používáme k přípravě tvého výkladu tarotu, zpracování platby a doručení výkladu i soukromého odkazu e-mailem. Tvé osobní údaje neprodáváme. Údaje nezbytné pro objednávku zpracováváme za účelem plnění smlouvy, účetní údaje pro splnění zákonných povinností a nezbytné bezpečnostní údaje na základě oprávněného zájmu chránit službu před zneužitím.

Informace, které mohou odhalovat citlivé stránky tvého osobního života, zpracováváme na základě tvého výslovného souhlasu. Souhlas s marketingovými e-maily je samostatný a dobrovolný. Odvolání souhlasu nemění zákonnost dřívějšího zpracování.

Jaké údaje zpracováváme

Tvou e-mailovou adresu, zadaná jména, případně údaje o narození, tvé otázky, odpovědi v kvízu a popis situace. Dále zpracováváme obsah výkladu, vytažené karty a jejich vyobrazení, stav platby a identifikátory platby ve Stripe, údaje soukromého přístupu, verze a časy udělených souhlasů a technické události bez přímo identifikujících osobních údajů. Údaje platební karty zpracovává Stripe; Astelora je neukládá.

Údaje druhé osoby

Pokud tvé otázky nebo popis situace obsahují údaje druhé osoby, dostáváme je od tebe, nikoli přímo od této osoby. Používáme je pouze k objednanému výkladu tarotu. Druhou osobu nekontaktujeme a nezařazujeme ji do marketingu. Pokud se výklad týká tebe a údaje poskytl někdo jiný, můžeš nás kontaktovat a uplatnit svá práva včetně žádosti o výmaz.

Poskytovatelé a předávání údajů

Službu zajišťujeme pomocí Stripe (platby), Supabase (databáze), OpenAI (příprava textu), Resend (doručení e-mailů), Vercel (hosting) a poskytovatele e-mailové schránky zákaznické podpory. Při povoleném marketingovém měření používáme Meta Platforms Ireland Ltd. Obsah formuláře ani výkladu neposíláme do reklamních událostí.

Správce sídlí ve Spojeném království. Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor. Pro takové předávání používáme příslušné zákonné záruky, například platné rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky. Informace o konkrétních příjemcích a zárukách si můžeš vyžádat na kontaktním e-mailu.

Uchovávání a tvá práva

Údaje objednávky uchováváme po dobu potřebnou k dodání služby, podpoře, řešení reklamací a plnění zákonných účetních povinností. O výmaz můžeš požádat kdykoli; údaje, které musíme uchovat ze zákona, nelze vždy smazat okamžitě.

Můžeš požádat o přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost údajů a vznést námitku proti zpracování. Souhlas můžeš kdykoli odvolat. Kontaktuj nás na níže uvedeném e-mailu; můžeš se také obrátit na dozorový úřad. Nepřijímáme automatizovaná rozhodnutí, která by pro tebe měla právní či obdobně závažné účinky; výklad je určen k osobnímu zamyšlení.

Cookies a úložiště prohlížeče

Nezbytné úložiště umožňuje bezpečnost, uchování rozpracovaného formuláře, platbu a doručení. Volitelnou analytiku a marketing můžeš samostatně přijmout nebo odmítnout. Analytika měří kroky a chyby bez zadaných odpovědí; marketing pomáhá přiřadit návštěvu a nákup ke kampani. Meta může používat cookies _fbp a _fbc a při povoleném měření obdržet údaje o konverzi, například hash e-mailové adresy. Hashování není anonymizace. Své preference můžeš změnit níže.

Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) spouštíme pouze po uložení tvého souhlasu s analytikou. Měří návštěvy veřejných stránek a zdroje návštěv pomocí pseudonymních identifikátorů a údajů o zařízení a prohlížeči. Cookies _ga a _ga_* mohou zůstat v prohlížeči až 2 roky; při další odsouhlasené návštěvě se jejich platnost může obnovit. Do Googlu neposíláme jména, e-maily, údaje o narození, odpovědi, obsah výkladu ani soukromé přístupové odkazy. Nepoužíváme Google signals ani personalizaci reklam. Souhlas můžeš kdykoli odvolat v nastavení níže; další měření se zastaví. Údaje může Google zpracovávat také mimo EHP. Podrobnosti: https://policies.google.com/privacy a https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Provozovatel a správce osobních údajů

Academic Works LLP · Companies House OC443692

411 Oxford Street, Office 1.01, Londýn W1C 2PE, Spojené království

Kontakt: info@astelora.es